Garanție de Returnare a Banilor

Dacă serviciul nu te satisface sau ai întâmpinat probleme pe care nu le-am putut rezolva, vom fi bucuroși să îți anulăm achiziția și să emitem o rambursare. Orice limitări descrise în reguli există pentru a preveni utilizarea neloială a acestei garanții.

Pentru a profita de garanție, trebuie să urmezi aceste reguli:

1. Perioada de garanție începe din momentul achiziției.
2. Poți folosi opțiunea de returnare doar o singură dată.
3. Utilizatorul trebuie să demonstreze că serviciul nu a fost disponibil în perioada de abonament și că s-au făcut încercări rezonabile de a contacta suportul.
4. Returnările fără motive obiective sunt posibile dacă numărul total de comentarii exportate nu depășește 1000 în perioada de abonament.
5. Fără încălcări ale termenilor de utilizare sau plângeri despre acțiunile tale.
6. Disponibil doar pentru achizițiile cu o durată de 30 de zile sau mai mult.

Acceptăm plăți prin agregatori și plătim un comision pentru fiecare tranzacție. Unele sisteme de plată renunță la aceste comisioane pentru rambursări, precum Stripe.

Rambursările durează de obicei între 7 și 15 zile după aprobare. În cazuri excepționale, aceasta poate dura mai mult, dar te vom informa dacă se întâmplă.

Pentru a solicita o rambursare, folosește formularul de contact și furnizează:

1. Subiect: "Returnare sub garanție".
2. Un email valid pentru răspuns.
3. Codul tău, motivul returnării și numerele ticket-urilor de suport anterioare.

Putem actualiza politica de rambursare oricând. Orice schimbări semnificative vor fi comunicate prin email sau actualizări ale site-ului web.

Prin continuarea utilizării serviciului nostru, ești de acord cu termenii actualizați. Dacă ai întrebări, te rugăm să ne contactezi.